Zahlung und Versand 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kreditkarten (Visa und MasterCard)
• Kauf auf Rechnung
• Vorkasse (Überweisung)

PayPal
Bezahlen Sie einfach und bequem mit Ihrem PayPal-Konto. Während des Bestellvorgangs werden Sie automatisch zum PayPal-Portal weitergeleitet, über das Sie die Zahlung vornehmen können. Sobald wir den Zahlungseingang verbucht haben, wird Ihre Bestellung versendet.

Kreditkarte
Wenn Sie per Kreditkarte (Visa oder MasterCard) zahlen, werden Ihre Kreditkartendaten sicher über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen, um sie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Abwicklung der Kreditkartenzahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister, die Novalnet AG. Novalnet speichert und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten nur zur Abwicklung des Zahlvorgangs und erfüllt dabei alle geltenden Datenschutzstandards. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrages.

Kauf auf Rechnung
Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ steht Ihnen ab einem Bruttowarenkorbwert von 10 € zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister **SVEA GmbH (ehemals Financial Management Solutions GmbH, IP InfinitePay) – Novalnet AG.
Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Diese Übermittlung dient unter anderem der Durchführung von Identitäts- und Bonitätsprüfungen, um die gewünschte Zahlungsart abzusichern. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden anbieten zu können und uns vor Zahlungsausfällen zu schützen.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie alle relevanten Zahlungsinformationen (Betrag, Bankverbindung, IBAN, BIC, Zahlungszweck und Zahlungsfrist) direkt von unserem Dienstleister per E-Mail. Die Ware wird umgehend geliefert, und Sie haben 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen. Erst nach vollständiger Zahlung geht die Ware in Ihr Eigentum über.

Wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung
• Bei Auswahl der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ tritt MARC Shoes & Fashion alle Forderungen aus Ihrem Kauf an den Dienstleister Novalnet AG ab.
• Die Zahlungsabwicklung werden vom Dienstleister übernommen. Ihre Rechnung gilt in unserem System daher als „beglichen“.
• Bitte beachten Sie, dass wir aus der Zahlungsabwicklung heraus sind und keine Auskünfte zu offenen Beträgen, Zahlungserinnerungen oder sonstigen Anliegen geben können.

Kontakt für Rückfragen zur Zahlung „Kauf auf Rechnung“
Falls Sie Fragen zu Ihrer Überweisung, Zahlungserinnerungen oder andere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Dienstleisters:

Novalnet Endkundensupport
Telefon: +49 89 9230 683-29
Fax: +49 89 9230 683-11
E-Mail: payment@novalnet.de

Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass Kunden, die „Kauf auf Rechnung“ gewählt haben, den fälligen Betrag ausschließlich an die in der E-Mail von Novalnet angegebenen Kontodaten überweisen müssen. Bitte keinesfalls direkt an die MARC Shoes & Fashion GmbH überweisen, da sonst keine korrekte Zuordnung der Zahlung möglich ist.

Vorkasse
Sollten Sie Ihre Zahlung per Vorkasse vornehmen, überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag mit Angabe des Verwendungszwecks innerhalb von 7 Werktagen auf das Konto der Shoes & Fashion GmbH, das wie folgt lautet:

Zahlungsempfänger: MARC Shoes & Fashion GmbH
Kreditinstitut: Deutsche Bank 
IBAN: DE90 8207 0000 0383 2300 00
BIC: DEUTDE8EXXX
Verwendungszweck: Bestellnummer

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung zuordnen können. Nach fristgerechtem Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung versendet.

Fälligkeit der Zahlung
Die Zahlung ist abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Versand und Lieferung

Liefergebiet und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb Deutschland, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht. Der Versand innerhalb Deutschland ist kostenfrei.

Lieferung erfolgt durch DPD und DHL
Wählen Sie beim Bestellabschluss den Versender aus, mit dem Ihre Bestellung geliefert werden soll.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-4 Werktage. Express-Lieferung bieten wir derzeit nicht an.

Lieferung an eine andere Adresse
Gerne liefern wir Ihre Bestellung an eine alternative Lieferadresse. Geben Sie diese bitte während des Bestellvorgangs an.

Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. 

Rückversand

Rückgabe und Umtausch
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Ware muss ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Umtauschservice oder Rückerstattung
Sollten die bestellten Schuhe nicht passen, bieten wir Ihnen gerne einen Umtauschservice oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags an. So gehen Sie vor:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das in Ihrem Paket beiliegt.
2. Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Retourenpaket bei und verpacken Sie es sicher. Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes und verfolgbares Paket zu verschicken.
3. Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab, zahlen Sie das Porto und lassen Sie es bestätigen.
4. Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir bis zu 5 Werktage, um diese zu prüfen und den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.